联 系  人：市场服务部

电话：0513-8886 3191

传真：0513-8878 3386

服务理念

客户需求是鼎鑫发展的可靠路标：
满足客户的需求、帮助客户取得成功，是鼎鑫商业成功的根本保障。
服务是鼎鑫挖掘并满足客户需求的过程。
为客户服务是鼎鑫存在的唯一理由。
 
建设“用心服务”的客户服务文化：
“用心服务”是鼎鑫满足和超越客户期望，确保客户满意的手段。
“用心服务”就是想客户之所想，想客户之所未想，深入挖掘并满足客户的需求。

服务管理

端到端的销售和服务流程：
从项目前期咨询到方案设计、工程设计施工，再到售后服务，都有专门的客户经理接口特定的客户，确保客户获得方便、简易、及时、有效的服务。
 
统一的服务提供界面：
客户经理同时承担销售和服务职能，全程服务受理客户服务需求，首问负责，有问必答，有求必应。销售就是服务，服务也是销售。
 
全方位的服务内容：
服务内容涵盖投资咨询、产品和解决方案咨询、现场勘测、工程设计、安装施工、工程验收、定期巡检、运维咨询服务等。